FAQ

Livraison uniquement par notre transporteur de confiance : La Poste ! Livraison chez vous par Colissimo en 2 jours.

La livraison est offerte avec l'abonnement.

Nos biscuits sont artisanaux et entièrement faits maison, le taux de CBD peut varier légèrement d'un biscuit à l'autre mais en moyenne 30mg de CBD/biscuit. Le taux de THC est quant à lui systématiquement inférieur à 0,3%, conformément aux règles européennes en vigueur.

C'est très simple, il suffit de composer le contenu de votre boite, souscrire à l'abonnement, profitez des biscuits et si vous souhaitez résilier, il suffit de nous contacter.

Bien sûr, si vous souhaitez annuler, il vous suffit de nous contacter via notre formulaire de contact à tout moment et jusqu'à 3 jours avant l'envoi de l'expédition suivante.

Bien sûr ! Nos boîtes sont faites pour s’adapter à vos envies :

• Avec la boîte de 12 biscuits, choisissez votre gourmandise préférée : 12 cookies, 12 brownies ou 12 madeleines.

• Avec la boîte de 24 biscuits, vous avez encore plus de liberté : 24 biscuits identiques (cookies, brownies ou madeleines) ou un mélange équilibré (12 + 12).

Nos biscuits au CBD se conservent dans leur emballage fermé, à température ambiante, jusqu'à 10 jours, idéalement dans la boîte en métal reçue lors de la première livraison. Si vous avez un mélange, laissez chaque biscuit dans sa boite en carton et conservez les boites en carton dans la boite en métal.

Il est possible de changer vos biscuits !

Faites-le nous savoir au moins 10 jours avant l'expédition de votre prochaine commande

Nos biscuits ne peuvent être retournés. En cas de dégradation du colis et/ou des biscuits, merci de prendre des photos dès réception de votre colis et de nous les envoyer avec vos coordonnées à l'adresse suivante : contact@le-biscuit.net

Après contrôle des photos, nous vous renvoyons un colis sous deux jours ouvrés et nous vous indiquons si vous devez ou non jeter les biscuits endommagés.